1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je City Cake s.r.o., so sídlom Ovsištské námestie 1, 851 04 Bratislava, IČO: 55336582, DIČ: 2121958883, IČ DPH: SK2121958883, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.

Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@citycakecompany.sk, +421 907 75 77 66.

2. Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, spracúvame:

Meno a priezvisko, na účely identifikácie objednávky alebo dopytu
E-mailová adresa, na komunikáciu a potvrdenie objednávky
Telefónne číslo, na kontaktovanie ohľadom objednávky
Adresa doručenia, na doručenie objednávky
Údaje o objednávke (typ torty, veľkosť, príchute, dátum, poznámky, prípadné diétne požiadavky)
Fotografie, ktoré nám nahráte ako predlohu k torte (môžu obsahovať osobné údaje, napríklad podobizeň)
Technické údaje o návšteve webu (IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, správanie na stránke) prostredníctvom cookies a analytických nástrojov, a to len v rozsahu vášho súhlasu

3. Účel spracovania

Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Komunikácia so zákazníkom a odpoveď na dopyty
Účtovné a daňové povinnosti
Meranie výkonu a zlepšovanie našich služieb a webu (analytika)
Marketing a remarketing, len na základe vášho súhlasu

4. Právny základ

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri objednávke
Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), pri účtovníctve
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), pri základnej prevádzke a bezpečnosti webu
Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), pri analytických a marketingových cookies

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje nepredávame. Na zabezpečenie prevádzky využívame dôveryhodných poskytovateľov (sprostredkovateľov), ktorí ich spracúvajú v našom mene:

Supabase, databáza a úložisko objednávok a nahraných fotografií (servery v EÚ, región eu-central)
Vercel, hosting webovej stránky
Resend, odosielanie e-mailových notifikácií o objednávkach
Google (Google Ireland Ltd.), nástroje Google Tag Manager, Google Ads, Google Fonts, Google Maps a Google Recenzie
Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), Meta Pixel na meranie a cielenie reklamy, len so súhlasom
Microsoft Clarity, analytika správania vrátane nahrávania relácií (pohyb myši, kliknutia; vstupné polia sú maskované), len so súhlasom

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

6. Prenos do tretích krajín

Niektorí z vyššie uvedených poskytovateľov sú spoločnosti so sídlom alebo infraštruktúrou v USA. Pri prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sú uplatnené primerané záruky podľa GDPR, najmä štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo certifikácia v rámci rámca EU-US Data Privacy Framework.

7. Doba uchovávania

Údaje o objednávkach a dopytoch uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a ďalších 5 rokov po jeho ukončení na účely prípadných reklamácií. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Nahrané fotografie uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie objednávky. Marketingové súhlasy platia do ich odvolania.

8. Cookies a sledovacie technológie

Web používa cookies a podobné technológie. Rozlišujeme tri kategórie:

Nevyhnutné, potrebné na fungovanie stránky, nevyžadujú súhlas
Analytické, pomáhajú pochopiť používanie stránky (Google Analytics/Tag Manager, Microsoft Clarity vrátane nahrávania relácií), len s vaším súhlasom
Marketingové, na meranie a cielenie reklamy (Google Ads, Meta Pixel), len s vaším súhlasom

Pred udelením súhlasu sa marketingové a analytické nástroje nespúšťajú. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky.

9. Vaše práva

Máte právo:

Na prístup k svojim osobným údajom
Na opravu nesprávnych údajov
Na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
Na obmedzenie spracovania
Na prenosnosť údajov
Namietať proti spracovaniu
Odvolať súhlas kedykoľvek
Podať sťažnosť na dozorný orgán

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, statny.dozor@pdp.gov.sk.

10. Kontakt

V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov alebo uplatnenia práv nás kontaktujte na info@citycakecompany.sk alebo telefonicky na +421 907 75 77 66.

Posledná aktualizácia: 7. júl 2026

Ochrana osobných údajov (GDPR)